قوانین و مقررات

اصول کلی

• هر کاربر فقط مجاز به داشتن یک حساب کاربری است.
• استفاده از هویت جعلی، جعل احراز هویت یا معرفی خود به‌جای شخص دیگر ممنوع است.
• انتشار هرگونه محتوای توهین‌آمیز، تبعیض‌آمیز، مستهجن یا خلاف عرف و اخلاق عمومی ممنوع است.
• هرگونه فعالیت تجاری خارج از چارچوب نژوا با هدف دور زدن سیستم، ممنوع و پیگرد دارد.

قوانین انتشار محتوا

• آثار منتشرشده باید متعلق به خود کاربر یا با مجوز صریح صاحب اثر باشد.
• کپی‌کردن اثر هنرمند دیگر و انتشار آن به‌نام خود، مصداق نقض حق مالکیت و ممنوع است.
• کیفیت تصاویر و توضیحات باید با واقعیت اثر مطابقت داشته باشد؛ تبلیغ گمراه‌کننده ممنوع است.
• درج اطلاعات تماس شخصی، لینک خارجی یا قیمت به‌صورت مغایر با قواعد سفارش، تخلف محسوب می‌شود.

قوانین سفارش دوخت

• مشتری موظف است مشخصات سفارش (اندازه، طرح، رنگ و جنس) را به‌دقت اعلام کند.
• هنرمند موظف است در زمان تعیین‌شده، اثر را با کیفیت توافق‌شده تحویل دهد.
• پرداخت‌ها فقط از طریق درگاه رسمی نژوا انجام می‌شود؛ هرگونه پرداخت خارج از سیستم مسئولیت‌آور و پیگرد دارد.
• در صورت اختلاف، تیم داوری نژوا پس از بررسی مستندات، رأی نهایی را صادر می‌کند.

تخلفات و برخورد

تخلفات بر اساس شدت، در سطوح زیر بررسی و برخورد می‌شود:

1. تذکر: برای تخلفات جزئی و نخستین بار.
2. محدودیت موقت: مسدودسازی ارسال پست، کامنت یا سفارش برای مدت معین.
3. تعلیق حساب: مسدودسازی کامل حساب برای مدت معین.
4. حذف دائمی: برای تخلفات شدید یا تکرار مکرر.