سوالات متداول

ثبت‌نام نژوا از طریق حساب کراپلود و با ایمیل و رمز عبور انجام می‌شود. کافی است روی «ثبت‌نام» بزنید تا به صفحهٔ ورود کراپلود منتقل شوید و پس از ورود، دوباره به نژوا بازگردید. پس از آن پروفایل نژوا مستقل است.

خیر. ورود و ثبت‌نام نژوا فقط با ایمیل و رمز عبور از طریق حساب کراپلود انجام می‌شود و ورود با شماره تلفن غیرفعال است.

پس از ورود، از پروفایل هنرمند یا از دکمهٔ «سفارش مشابه» روی هر پست، وارد فرآیند سفارش شوید. اندازه، طرح، جنس و جزئیات را وارد کرده و پس از توافق با هنرمند، پرداخت را انجام دهید.

تمام پرداخت‌ها از طریق درگاه رسمی زرین‌پال انجام می‌شود. کیف پول نژوا مستقل از کراپلود است و می‌توانید آن را شارژ کرده یا مستقیم سفارش را پرداخت کنید.

از بخش «احراز هویت» در پروفایل خود درخواست دهید و مدارک و نمونه‌کارها را بارگذاری کنید. پس از بررسی تیم نژوا، نشان هنرمند تأییدشده به شما اعطا می‌شود.

با اشتراک پریمیوم، تبلیغات در کل پلتفرم حذف می‌شود، نشان ویژه دریافت می‌کنید، آثارتان دیده‌شدن بیشتری پیدا می‌کند و از پشتیبانی اولویت‌دار بهره‌مند می‌شوید.

در صورت اختلاف، ابتدا با هنرمند گفتگو کنید. اگر حل نشد، از بخش پشتیبانی تیکت ثبت کنید تا تیم داوری نژوا مستندات را بررسی و رأی نهایی را اعلام کند.

خیر. تنها ثبت‌نام و ورود از طریق کراپلود انجام می‌شود. پس از آن، اطلاعات پروفایل نژوا (عکس، بیوگرافی، مهارت‌ها و...) کاملاً مستقل است و تغییری در حساب کراپلود ایجاد نمی‌کند.